Как связаться с врачом после процедуры, если есть только общий номер?

Question

Зимой ходила на пилинги в кабинет на правом берегу, а в начале апреля там же сделала чистку. После неё пошло сильное шелушение и краснота держалась дольше, чем обычно. Хотела спросить врача, нормально ли это. Звоню в клинику, администратор говорит писать на общий номер в мессенджер, врач ответит. Ответили через два дня, и, похоже, не врач, а сама администратор. Это нормальная практика? Как у вас устроена связь с врачом после процедуры?

Answer 1

У меня за годы чисток и пилингов было по-разному. В кабинете на Взлётке, куда хожу последние годы, после каждой процедуры дают памятку: что нормально, сколько обычно длится и номер, по которому в рабочее время отвечает медсестра, а если что-то тревожное, она сразу зовёт врача. Два дня на ответ мне кажется долго. Я бы прямо спросила на ресепшене, кто отвечает на общий номер и сколько ждать ответа. А если что-то болит, нарастает или появились пузыри, не писать и ждать, а звонить и просить осмотр в тот же день.
И ещё: сохраните переписку. Если ответ так и будет приходить от администратора, на следующем визите покажите её врачу, ей тоже полезно знать, как к ней доходят вопросы. У меня однажды так выяснилось, что сообщения про самочувствие вообще не передавали, и после этого в кабинете поменяли порядок.

Comments

Памятку с номером мне тоже дали, только когда я спросила. Видимо, раздают не всем.

Answer 2

У меня в кабинете тоже общий номер, но отвечает сама врач и подписывается. Два дня это долго, я бы уточнила, кто там пишет.